カード番号を使って専用サイトにログインし、表示された商品の中からお好みの商品と交換できるカードです。

専用サイト「ギフトカードモールexchange.com」にアクセスし、カード番号・PIN番号、または20桁のギフトコードを入力してログインします。交換できる商品が表示されるので、希望商品を選び、お届け先など必要事項を入力すると申し込み完了です。

有効期限は発行から6ヵ月程度です。詳しくは、カードと一緒に配布される案内や交換サイトのログイン後画面をご確認ください。有効期限を過ぎると商品交換ができません。

ギフトカードには、1円=1ptとしてあらかじめポイントが入っているものがあります。商品画面に記載されたポイントの範囲内で商品をお選びください。ログイン後にポイントが表示されない場合は、お好きな商品を1点選ぶ形式です。

ギフト商品との交換申し込みは、専用サイトからのお手続きのみです。

紛失・盗難・改ざんされた場合、カード機能の停止、返金、再発行はできません。カード番号やPIN番号は商品交換時に必要になるため、大切に保管してください。

お届け日の指定ができない商品、または指定がない場合は、通常1週間〜2週間程度でのお届けです。一部商品や予約商品を除きます。天候や交通事情により遅れる場合があります。

配送先は日本国内のみです。離島など一部地域にはお届けできない場合があるため、商品申し込み前にご確認ください。

指定できます。商品申し込み時に、商品ごとにお届け先を選択し、お届け先情報をご入力ください。

運送業者は商品の発送元によって異なります。お客様による運送業者の指定はできません。

交換申し込み完了後のキャンセル、お品物の変更、返品、返金はできません。生鮮品や新鮮さを重視した商品を扱うため、申し込み内容をよく確認してからお手続きください。

万が一、届いた商品に不備がある場合は、商品到着の翌日までにサポートセンターへご連絡ください。内容確認のうえ、商品の交換対応となります。

ギフトカードモールexchange.comで交換するギフト商品については、ギフト包装は受け付けていません。

短冊のしは無料で選択できます。のしを希望する場合は、商品申し込み時にのしの種類をお選びください。名入れはできません。また、商品によってはのしの取り扱いがない場合があります。

領収証はギフトカード購入時に販売店舗でのみ発行されます。商品交換時の領収書発行は受け付けていません。