お知らせ

公演チケットの払い戻し方法(払い戻し受付時のみ対応)

2022.11.29


アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・延期となった場合の払い戻しは下記の方法により行います。お客様のご都合による払い戻しは受付いたしませんので、ご了承ください。


■払い戻しにはチケット本体が必要となります。未発券の方は必ずチケットをご発券の上お手続きください。

発券期限は当初の公演日までとなります。公演延期の場合でも、発券期限は延長されませんのでご注意ください。

■払戻期間外の受付はいたしかねます。必ず払戻期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。

払戻期間は公演によって異なります。各公演の公式サイトまたは弊社サイト内公演ページをご確認ください。

■払い戻しの方法

チケットをご返送いただきご指定の口座へご返金いたします。チケットの返送方法は下記をご確認ください。

なお、ご返金はチケット返送から約1~2カ月程お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

<返送方法>

下記①②を必ず【特定記録郵便】にてご返送ください。※払戻期間内消印有効

① 払戻対象公演のチケット(複数枚ご購入の場合は、購入分全てお取りまとめください)

② 下記必要事項を記載したメモ

  • 1)ご購入者様 氏名(ふりがな)
  • 2)ご購入者様 お電話番号
  • 3)ご購入されたチケットの席種、および枚数
  • 4)ご返金先の 口座名義(カナ)
  • 5)ご返金先の 金融機関名(銀行・信金など)
  • 6)ご返金先の 支店名
  • 7)ご返金先口座の預金種別("普通預金"または"当座預金")
  • 8)ご返金先の 口座番号

●返送先

〒104-0054東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル6階

チケットポート「●●●(公演名)」返金係 宛

※チケット返送時のご注意※

・普通郵便での返送による未着事故については、責任を負いかねます。

チケットがご返送されないと払戻しが出来ない場合がございます。ご注意ください。

・購入情報が一致しない場合、確認のお電話をさせていただく場合がございます。

■お問合せ チケットポート 03-6327-3710 [平日 10:00~18:00※土日祝休業]

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