お知らせ
公演チケットの払い戻し方法(払い戻し受付時のみ対応)
2022.11.29
アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・延期となった場合の払い戻しは下記の方法により行います。お客様のご都合による払い戻しは受付いたしませんので、ご了承ください。
■払い戻しにはチケット本体が必要となります。未発券の方は必ずチケットをご発券の上お手続きください。
発券期限は当初の公演日までとなります。公演延期の場合でも、発券期限は延長されませんのでご注意ください。
■払戻期間外の受付はいたしかねます。必ず払戻期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。
払戻期間は公演によって異なります。各公演の公式サイトまたは弊社サイト内公演ページをご確認ください。
■払い戻しの方法
チケットをご返送いただきご指定の口座へご返金いたします。チケットの返送方法は下記をご確認ください。
なお、ご返金はチケット返送から約1~2カ月程お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
<返送方法>
下記①②を必ず【特定記録郵便】にてご返送ください。※払戻期間内消印有効
① 払戻対象公演のチケット(複数枚ご購入の場合は、購入分全てお取りまとめください)
② 下記必要事項を記載したメモ
- 1)ご購入者様 氏名(ふりがな)
- 2)ご購入者様 お電話番号
- 3)ご購入されたチケットの席種、および枚数
- 4)ご返金先の 口座名義(カナ)
- 5)ご返金先の 金融機関名(銀行・信金など)
- 6)ご返金先の 支店名
- 7)ご返金先口座の預金種別("普通預金"または"当座預金")
- 8)ご返金先の 口座番号
●返送先
〒104-0054東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル6階
チケットポート「●●●(公演名)」返金係 宛
※チケット返送時のご注意※
・普通郵便での返送による未着事故については、責任を負いかねます。
チケットがご返送されないと払戻しが出来ない場合がございます。ご注意ください。
・購入情報が一致しない場合、確認のお電話をさせていただく場合がございます。
■お問合せ チケットポート 03-6327-3710 [平日 10:00~18:00※土日祝休業]