公演中止・延期に伴うチケットの払戻し方法

■払戻しにはチケットが必要となります。未発券の方は必ずチケットをご発券の上お手続きください。
 ※発券期限は当初の公演日までとなります。公演延期の場合、発券期限は延長されませんのでご注意ください。
■払戻期間外の受付はいたしかねます。必ず払戻期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。
 払戻期間は公演によって異なります。各公演の公式サイトまたは弊社サイト内公演ページをご確認ください。



チケットポート店舗でご購入のお客様

ご購入いただいた店舗にて払戻しを行います。チケットをご持参の上ご来店ください。
営業時間は各店舗により異なりますのでご注意ください。
店舗の詳細はこちら



チケットポート電話または、チケットポートオンラインでご購入のお客様


チケットをご返送いただきご指定の口座へご返⾦いたします。チケット返送方法は下記をご確認ください。
なお、ご返金はチケット返送から約1~2カ月程お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

●返送方法
 下記①②を必ず【特定記録郵便】にてご返送ください。※払戻期間内消印有効
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 ① 払戻対象公演のチケット(複数枚ご購入の場合は、購入分全てお取りまとめください)
 ② 下記必要事項を記載したメモ
  1)ご購入者様 氏名(ふりがな)
  2)ご購入者様 お電話番号
  3)ご購入されたチケットの席種、および枚数
  4)ご返⾦先の 口座名義(カナ)
  5)ご返⾦先の ⾦融機関名(銀⾏・信⾦など)
  6)ご返⾦先の 支店名
  7)ご返金先口座の預⾦種別("普通預⾦"または"当座預⾦")
  8)ご返⾦先の 口座番号
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●返送先
〒104-0054東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル6階
チケットポート「●●●(公演名)」返金係 宛

※チケット返送時のご注意※
・普通郵便での返送による未着事故については、責任を負いかねます。
 チケットがご返送されないと払戻しが出来ない場合がございます。ご注意ください。
・購入情報が一致しない場合、確認のお電話をさせていただく場合がございます。

■お問合せ チケットポート 03-6327-3710 [平日 10:00~18:00※土日祝休業]

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