【商品デザイン不備に関するお詫びと対応について】

【TALES OF 30th MUSEUM】で販売しております「TALES OF 30th MUSEUM 30th記念イラスト 推しパシャ Bグループ 全14種」におきまして、一部デザインに不備があることが判明いたしました。
深くお詫び申し上げますとともに、商品の良品交換につきましてご案内させていただきます。

該当商品

TALES OF 30th MUSEUM 30th記念イラスト 推しパシャ Bグループ 全14種

会場での交換について

該当商品につきましては、下記該当箇所での交換、または正規商品の郵送にて交換対応をさせていただきます。

交換対応期間
12月13日〜1月12日(展示会期中)

お問い合わせ先

株式会社 fave 進行管理部
TEL：03-5657-1104（平日 10:00〜18:00）
※混雑時は電話対応が難しい場合もございますので、再度時間を空けてご連絡下さい。

郵送での交換対応について

■ご購入いただいたお客様への郵送での交換対応について

郵送での交換対応期間
12月13日 〜 2月12日到着分まで

正規品発送開始時期
12月15日から順次発送開始

交換方法
・該当の誤植商品を宅急便着払いで発送先までお送り下さい。
・12月15日から順次正規品の発送を開始いたします。
・大変お手間ですが、必ずお客様の住所、お名前、お電話番号を明記したものの同封をお願い致します。

※お送りいただいたお客様の個人情報につきましては、この度の返品対応のみに使用し、
 お客様のお手元への商品到着が確認でき次第、個人情報保護法、弊社プライバシーポリシーに則り破棄を行います。
※発送時の梱包に指定はございません。
※該当商品以外の交換はお受けいたしかねます。

＜商品発送先＞
〒170-0013
東京都豊島区東池袋 3-22-7 CN ビル
株式会社 fave TALES OF 30th MUSEUM 商品担当 宛
TEL：03-5657-1104

お詫び

お客様各位にご迷惑おかけしたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。